Sie haben bei uns (oder anderswo) eine SonicWall-Komponente erworben und möchten bei Fragen, Problemen und Regeländerungen auf unsere zertifizierten SonicWall-Experten zurückgreifen - > dann ist der TELCAT PrePaid-SonicWall-Support genau das Richtige für SIE!

Sie zahlen vorab einmal einen Betrag für den TELCAT PrePaid-SonicWall-Support, der einen vereinbarten Support-Zeitaufwand beinhaltet und können dann unsere Leistungen direkt in Anspruch nehmen.

Unseren Leistungsumfang von TELCAT PrePaid-Support entnehmen Sie bitte den folgenden Menüpunkten.

• 1st und 2nd Level Produktsupport
• Hotline (Störungsannahme)
• Update-Support
• Unterstützung bei RMA-Abwicklung
• Eskalation zum Hersteller
• Technische Beratung
• Problem- & Change-Management
• garantierte Reaktionszeiten