TELCAT®UC ist ein modernes Software-Telefoniesystem, das unseren Kunden die Vorzüge der IP-Telefonie (VoIP) erschließt, aber auch die Anbindung an das ISDN-Festnetz (Hardware BRI/PRI) ermöglicht. Neben den grundlegenden Anforderungen an ein TK-System (Gesprächsrouting und -reporting), enthält TELCAT®UC einen CTI-Client mit integrierten Instant-Messenger-Funktionen.

Als Komplettsystem bieten wir Ihnen mit TELCAT®UC eine VoIP/ISDN-Telefoniesystem, das neben einer soliden Server-Hardware auch hochwertige ISDN-Module zum sofortigen Anschluss an das Festnetz oder eine bestehende TK-Anlage
aufnehmen kann. Der TELCAT®UC Server stellt Ihnen alle benötigten Basisfunktionen zur Verfügung. über ein komfortables Web-Interface erreichen Sie alle Funktionen Ihres Telefoniesystems. So können Sie z.B. interne und externe Anschlüsse erstellen, den Wählplan (Gesprächsrouting) bearbeiten und sich einen aktuellen Überblick über den Zustand des Systems verschaffen. Grundlegende Reportingfunktionen wie z.B. eine Auflistung aller geführten Gespräche runden die Administrationsfunktionen ab.

Besonderen Wert haben wir bei TELCAT®UC auf eine einfache und intuitive Bedienung gelegt. So wissen Sie jederzeit zuverlässig, wie Ihre Gespräche weitergeleitet werden. Mit den integrierten Reporting-Werkzeugen können Sie sich darüber hinaus schnell und umgehend einen Überblick über alle geführten Gespräche verschaffen. Ihre Mitarbeiter können über eine persönliche Seite (Web-Client) auf die eigenen Telefonfunktionen zugreifen. Hier erhalten Sie beispielsweise die Möglichkeit, über die Web-Schnittstelle eingegangene Voicemails abzuhören, oder Weiterleitungen festzulegen. Für den Zugriff auf die Funktionen des TK-Servers wird nur ein herkömmlicher Web-Browser benötigt, so dass auf den Arbeitsplatzrechnern keine weitere Software installiert werden muss. Darüber hinaus enthält TELCAT®UC aber auch einen kombinierten CTI-Client und Instant-Messenger, der sich bequem über das Web-Interface starten lässt. Über diesen Client erhalten Sie in Echtzeit Informationen über den Gesprächsstatus Ihrer Mitarbeiter und können Gespräche initiieren oder weiterleiten.

Die TELCAT®UC-Appliance ist in mehreren Varianten lieferbar. Kleineren Unternehmen bieten wir mit "TELCAT®UC Small Business" die Möglichkeit, schnell, preiswert und unkompliziert auf eine moderne Form der IP-Technologie umzusteigen. Dabei ist zum Beispiel die maximale Aufnahmedauer für Voicemails nur durch den vorhandenen Speicherplatz der Festplatte begrenzt. Mittleren und größeren Unternehmen empfehlen wir die Anschaffung von "TELCAT®UC Medium Business" bzw. "TELCAT®UC Enterprise Business". Bei der Enterprise-Option erfolgt der Einbau in Ihr vorhandenes 19''-Rack und der Server bietet Ihnen genügend Erweiterungsmöglichkeiten für ISDN- Schnittstellen.  Auch spezielle Wünsche wie z.B. Filial-Vernetzungen lassen sich auf Projektbasis mit TELCAT®UC umsetzen. Gerne besprechen wir in einem persönlichen Beratungsgespräch ihre individuellen Anforderungen.

Erfahren Sie mehr zum Thema TELCAT®UC in unserer Produktbroschüre "Revolutionär. Flexibel. Einzigartig."Produktbroschüre TELCAT®UC
PDF | 1500 KB | 19.08.2010.