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TELCAT Glossar "H"

Hotellösungen

Die Serviceanforderungen von (internationalen) Gästen werden stetig anspruchsvoller. Ob moderne Multimediaanwendungen, einfache Internetzugänge per WLAN in Gästezimmern bzw. Konferenz- und Sitzungsbereichen, Video on Demand und vieles mehr. Lückenloser und exzellenter Gästeservice ist heute mehr denn je der Schlüsselfaktor für den Betrieb eines erfolgreichen Hauses. Um diesen Serviceanforderungen gerecht werden zu können, ist der Einsatz zukunftsorientierter Hotellösungen in Form von Informations- und Kommunikationstechnologien in der heutigen Zeit unabdingbar.

Mit der Ausstattung unterschiedlicher Informations- und Kommunikationslösungen von über 300 Hotels in Deutschland, haben wir uns eine hohe fachliche Expertise in diesem Marktsegment erarbeitet. Die Bandbreite unserer Kunden reicht von der Familien-Pension, Hotels mit mehreren Standorten, bis hin zum 5-Sterne-Luxus-Hotel. Als langjähriger Partner des DEHOGA-Bundesverbandes unterstützen wir sie gern mit unserem technischen Know-how und fachspezifischen Branchenwissen aus der Hotellerie. Mit innovativen Hotellösungen und einem flexiblen Dienstleistungsportfolio bieten wir Ihnen dabei alle Services aus einer Hand. Erfahren Sie mehr über unsere Hotellösungen in unserer Produktbroschüre "Zeit für Gastlichkeit".

Hotelmanagement

Moderne Technik und innovative Lösungen für einen effizienten Informationsaustausch bilden das Rückgrat für jeden Hotelbetrieb. Zahlreiche Komponenten können einen Betrag dazu leisten, die Kundenbetreuung in Ihrem Hause nachhaltig zu optimieren. Hierzu zählen u. a. die verwendete Hotel-Software sowie Infrastrukturen und ITK-Anwendungen in den Bereichen Front- und Backoffice. Dies sind maßgebliche Faktoren für zufriedene Gäste und auch zufriedene Mitarbeiter.

Die Lösungen von TELCAT lassen sich ideal an die Bedürfnisse Ihres Hauses anpassen. Ein modernes Hotelmanagementsystem vereinfacht die Arbeitsabläufe, optimiert einzelne Prozesse und entlastet somit Ihre Mitarbeiter. Darüber hinaus kann es deutlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen. Die Basis bildet ein einheitliches Netzwerk für die verschiedenen Services, wie bspw. Telefonie, Internet, Entertainment, Raumsteuerung und viele mehr. Betriebskosten werden gesenkt, während aufwändige Abläufe und Prozesse für Ihre Mitarbeiter reduziert werden. Durch den Einsatz mobiler Lösungen ist Ihr Personal ständig erreichbar. Dies sorgt für einen schnellen Informationsaustausch und senkt die Reaktionszeiten somit spürbar. Moderne ITK-Anwendungen, wie Unified Communications & Collaboration (UCC), IT-Security-Lösungen und weitere runden das Gesamtkonzept ab und perfektionieren die Abläufe in Ihrem Haus. Lesen Sie mehr zum Thema Hotelmanagement in unserer Produktbroschüre "Zeit für Gastlichkeit".

Hotel TV

Auch im Hotel möchten Ihre Gäste nicht auf ihr gewohntes Unterhaltungsprogramm verzichten. Ein wichtiger Serviceaspekt, der aus diesem Grund standardmäßig erwartet wird, ist das digitale Fernsehen mit interaktiven Inhalten und internationalen Programmen. Ob moderne Häuser mit reiner LAN-Infrastruktur oder Hotels mit klassischer Telefon- oder Koaxialverkabelung - Hotel TV Lösungen von TELCAT lassen sich flexibel und individuell an Ihre Gegebenheiten sowie Anforderungen anpassen. Hotel TV Systeme der neuesten Generation in Verbindung mit einem Infokanal sowie einer Video-on-Demand-Lösung erfüllen die Anforderungen Ihrer Gäste vollumfänglich. Darüber hinaus bieten sie neue und interessante Werbemöglichkeiten. So können Sie über den hauseigenen Infokanal Angebote bewerben, Ihre Gäste über Ihr aktuelles Programm informieren oder zusätzliche Services anbieten. Mit Hilfe dieser modernen Dienste steigern Sie nicht nur die Attraktivität Ihres Hotels; Sie generieren zeitgleich neue Umsatzquellen. Bieten Sie Ihren Gästen kostengünstig hochwertige Annehmlichkeiten, die Ihnen zusätzliche Einnahmen ermöglichen. Erfahren Sie mehr zum Thema Hotel TV in unserer Produktbroschüre "Zeit für Gastlichkeit".

Hotel WLAN

Die Internetnutzung ist für Hotel-Gäste in der heutigen Zeit zu einem Standard geworden. Insbesondere für Hoteliers, die sich zeitgemäß präsentieren wollen, ist ein Hochgeschwindigkeits-Internetzugang unumgänglich. Egal ob im Büro, zu Hause oder unterwegs, die Gäste Ihres Hauses sind die tägliche Nutzung von Internet und E-Mail gewohnt. Vor allem das Hotel WLAN spielt für das Wohlbefinden Ihrer Gäste eine besondere Rolle. Für Geschäftsreisende ist dies ein absolutes Muss. So wird in der Regel kein Hotel gebucht, das diesen Service nicht bieten kann. Ob Hotspots in der Lobby oder den oberen Etagen - Ihre Gäste möchten überall online sein. Darüber hinaus zählen die Bandbreite sowie rechtliche Aspekte für Sie als Hotelier zu den entscheidenden Faktoren. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet/Hotel WLAN. Von einfachen Zugängen bis hin zu komplexen Lösungen mit verschiedenen Hotspots und Abrechnung über ein bestehendes Frontend-System. Mit uns bekommen Sie Ihren Hochleistungsanschluss, auch in abgelegenen Regionen. Profitieren auch Sie von unserem langjährigen Know-how im Hotel-Bereich. Lesen Sie mehr zum Thema Hotel WLAN in unserer Produktbroschüre "Zeit für Gastlichkeit".

© TELCAT MULTICOM GmbH
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