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TELCAT MULTICOM GmbH

Unified Messaging Services (UMS)

Unified Messaging Services (UMS)

Unified Messaging Services (UMS) von TELCAT integriert Ihre Systeme für E-Mail, Sprachnachrichten, Fax, SMS und Instant Messaging in einer einzigen, ganzheitlichen Applikation. Somit können Sie und Ihre Mitarbeiter, unabhängig von Zeit und Ort, jederzeit auf ihre Nachrichten zugreifen.

Der Wettbewerb wird täglich härter - immer mehr Informationen müssen immer schneller bereitgestellt und verarbeitet werden. Hohe Informations-Geschwindigkeiten werden damit zu einem wesentlichen Erfolgskriterium.

TELCAT UMS-Lösungen sind ideal für Ihr Unternehmen, wenn Ihre Mitarbeiter viel unterwegs sind und trotzdem schnell auf Kundenanfragen reagieren müssen. Durch eine durchdachte und optimierte Verteilung ankommender Anrufe und Nachrichten werden Ihre Mitarbeiter entlastet und die Organisation Ihrer Unternehmenskommunikation umfassend unterstützt.

Die verschiedenen Dienste und Medien können bei Bedarf in vorhandene Groupware-Systeme, wie z. B. Microsoft Exchange oder Lotus Notes, integriert werden. Ein Zusammenspiel mit ERP- und CRM-Systemen ist ebenso möglich - genauso wie auch die problemlose Ankopplung an Telekommunikationssysteme unterschiedlicher Hersteller.

Nutzen Sie die innovativen UMS-Lösungen, steigern Sie Ihre Effizienz und senken Sie Ihre Kosten.

Ihre Vorteile - auf einen Blick

  • Alle Nachrichten über alle Medien werden gebündelt - für eine schnelle, flexible und umfassende Reaktion
  • Sie sind in der Wahl des Endgerätes flexibel
  • Sie "verlieren" keine Nachrichten
  • Einheitliche Adressbestände innerhalb der verschiedenen Kommunikationsmedien
  • Informationen können optimal verarbeitet werden
  • Sie schaffen einen logischen, einheitlichen und transparenten Workflow
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