Voice Cloud Anrufsteuerung

27.12.2023 | News der TELCAT


Im Notfall muss es schnell gehen

Notrufe müssen sofort ankommen. Ohne Besetzt-Zeichen. Über die TELCAT VoiceCloud lassen sich Notfall-Wartefelder einrichten, die die Standard-Routingregeln durch eine Prioritäts-Regel ersetzen. Das heißt, Anrufer werden sofort mit einem Mitarbeiter verbunden, der am Telefon eine Flüsternachricht als akustisches Signal erhält.

Sinnvoll für Arztpraxen, klinische oder ambulante Bereiche oder auch für Diakonie- und Pflegestationen.

https://www.youtube.com/watch?v=LtnFByvRpss